Mengubah Orang Asing Menjadi Konsumen Paling Loyal di Era Digital

Mengubah Orang Asing Menjadi Konsumen Paling Loyal di Era DigitalPagi itu saya ditelepon oleh seseorang berasal dari sebuah hotel di jogja. Beliau mengungkapkan keinginannya untuk menyewa tanaman di UMKM yang saya bangun bersama tim, yaitu plantb.plant. Berawal dari telepon tersebut, hingga kini kami menjadi mitra. Tidak pernah menyangka sebelumnya, seseorang tersebut adalah pemilik hotelnya langsung. Saya dengan pemilik hotel tersebut tidak saling mengenal sebelumnya, internetlah yang mempertemukan kami, Pemilik usaha dengan pencari jasa. Sewa tanaman jogja seperti ini contoh jasa yang saya tawarkan, kami menyewakan tanaman untuk kantor, bulanan: Sumber foto: https://www.instagram.com/plantb.plant/ Cerita singkat saya itu membuat saya sedikit merenung mengenai teori Market Funneling. Bagaimana seseorang yang sebelumnya tidak mengenal perusahaan kita, hingga akhirnya sangat percaya pada jasa yang kita berikan. Perjalanan panjang tersebut akan saya bahas dalam tulisan ini. Saya belum memiliki platform seperti website khusus, namun saya melakukan hal sederhana yang saya implementasikan untuk mengoptimasi internet. Tahapan dalam market funnel tersebut adalah: Awareness, ini adalah tahap pertama dimana seseorang dari belum mengetahui sama sekali tentang usaha kita. Pemilik usaha perlu untuk membuat edukasi-edukasi untuk mengenalkan produk atau jasa yang kita miliki. Era digital seperti ini memiliki keunggulan yang memudahkan pemilik usaha untuk membuat konten soft selling kepada calon konsumen, sebaliknya calon konsumen juga memiliki kemudahan untuk mencari dan membandingkan vendor yang cocok dengan mereka. pada tahap ini pemilik usaha dapat membuat konten-konten digital di sosial media, media online ataupun website. Consideration, ketika seseorang sudah mulai mengetahui ataupun menyadari keberadaan usaha kita, maka mereka akan berpindah pada tahapan selanjutnya yaitu consideration. pada tahap ini calon konsumen akan memikirkan dengan matang, mencari informasi ke-profesional-an usaha kita dari berbagai sumber, oleh karena itu untuk bisa memastikan kita memenangkan hati calon konsumen, kita perlu membuat agar usaha kita terlihat sangat profesional. Bisa dengan cara membuat website/landing page, membuat wadah testimoni positif dari konsumen yang sudah lebih dulu menggunakan jasa kita, dan yang paling penting adalah keramahan agar customer experience yang baik dapat tercapai. Evaluation, Calon konsumen yang tadinya masih berpikir panjang sekarang akhirnya memilih untuk mencoba menggunakan. Tahap ini penting, karena jika memang layanan kita tidak layak untuk dipakai, maka selesai. Calon konsumen tidak akan menjadi konsumen. Kekecewaan pada masa trial ini yang membuat mereka akan menghentikan tahapan. Hal yang perlu kita lakukan jika calon konsumen sudah sampai sejauh ini adalah menjaga agar kualitas layanan kita sesuai dengan yang mereka harapkan. Adoption, Yay!! selamat!! yang tadinya masih calon konsumen sekarang sudah menjadi konsumen. Kita boleh senang, namun tetap berhati-hati untuk tetap…. ABP Incubator 2021, [...], Artikel ini di ambil dari feed medium, untuk pengalaman baca yang lebih baik, silahkan kunjungi situ aslinya. IndonesiaIT - Software Developer Terbaik. Baca Selengkapnya.

Recomended Article

Article Designer Culture To Build Product That People Love

Seberapa Penting Legalitas untuk Kemajuan Bisnis?

Membangun bisnis tidak hanya seputar modal dan profit. Untuk mengembangkan bisnis, terdapat hal lain yang harus anda penuhi sebagai pelaku bisnis, yaitu legalitas bisnis. Setiap bisnis harus memiliki legalitas berupa izin yang sah atas segala kegiatan usaha yang dijalankan secara hukum. Legalitas suatu bisnis dibuktikan dengan kepemilikan dokumen legalitas, seperti legalitas badan usaha, akta pendirian usaha, NPWP Badan Usaha, NIB, Hak Kekayaan Intelektual, dan dokumen perizinan khusus tertentu. Banyak kepentingan pengembangan usaha yang membutuhkan dokumen legalitas, salah satunya adalah mendapatkan pinjaman modal. Pada umumnya, untuk mendapatkan pinjaman modal lebih dari 25 juta rupiah, minimal suatu usaha harus memiliki dokumen legalitas berupa NPWP atau Surat Keterangan Usaha dari kelurahan atau kecamatan setempat. Meskipun banyak kepentingan usaha yang memerlukan legalitas, tapi masih banyak para pelaku bisnis yang abai terhadap legalitas bisnisnya. Mereka beranggapan bahwa proses mengurus legalitas membutuhkan banyak waktu dan biaya yang besar. Padahal, selain sebagai bentuk taat hukum, bisnis yang memiliki legalitas merupakan modal untuk membuat bisnis jadi naik kelas karena sederet keuntungannya yang berguna bagi kemajuan bisnis. Memangnya apa saja sih keuntungan yang akan anda dapat dengan memiliki legalitas bisnis? Yuk, simak 5 keuntungannya di bawah ini! 1. Memiliki perlindungan hukum Perlindungan hukum berkaitan erat dengan legalitas badan usaha. Di Indonesia sendiri, terdapat beragam bentuk legalitas badan usaha, seperti badan usaha yang belum berstatus badan hukum seperti CV. Ada juga badan usaha yang sudah berstatus badan hukum, seperti PT, Yayasan, dan Koperasi. Dengan memiliki legalitas badan usaha yang jelas, usaha dapat mendapatkan perlindungan hukum yang sesuai dan meminimalisir kerugian apabila usaha tidak berjalan dengan semestinya atau mengalami kebangkrutan. Selain itu, Dengan memiliki legalitas, segala kegiatan bisnis akan tercatat secara resmi oleh pemerintah. Sehingga pelaku usaha dapat merasa aman dan fokus mengembangkan bisnis tanpa halangan yang berkaitan dengan hukum. 2. Modal untuk mengembangkan bisnis Ingin melakukan ekspansi bisnis dari skala nasional menjadi internasional? Jangan harap rencana tersebut akan terwujud tanpa adanya legalitas. Ekspansi bisnis ke kancah global tentunya akan melalui proses ekspor impor. Sayangnya, kegiatan ekspor impor memerlukan beberapa dokumen legalitas sebagai bukti bahwa bisnis anda layak untuk melebarkan sayap di ranah internasional. 3. Mudah mendapatkan bantuan dana Faktanya, mengembangkan bisnis tidak cukup hanya mengandalkan profit saja. Seiring dengan meningkatnya keinginan untuk berkembang, bisnis butuh tambahan modal yang salah duanya dapat diperoleh dari investor dan dana pinjaman bank. Investor akan lebih tertarik untuk menanamkan modalnya di bisnis yang memiliki legalitas yang jelas. Selain itu, bank tidak bisa sembarangan mencairkan pinjaman.…. ABP Incubator 2022, [...], Artikel ini di ambil dari feed medium, untuk pengalaman baca yang lebih baik, silahkan kunjungi situ aslinya. IndonesiaIT - Software Developer Terbaik. Baca Selengkapnya.

Article Designer Culture To Build Product That People Love

Pentingnya Pajak untuk Masa Depan Bisnis

Batas pelaporan Surat Pajak Tahunan (SPT) jatuh pada 30 April setiap tahunnya, sesuai dengan peraturan wajib pajak yang ditetapkan oleh Ditjen Pajak (DJP). Sedangkan batas Pajak Bulanan jatuh pada setiap tanggal 10 atau 15 tergantung jenis lapisan pajak dan jenis usaha. Sebagai pemilik bisnis, sudahkah Anda membayar dan melapor wajib pajak? Atau apakah justru masih menghindar karena beberapa alasan? Perlu dipertimbangkan untuk melapor wajib pajak, sebab ketaatan pajak memiliki pengaruh yang signifikan untuk bisnis. Tak jarang ada perusahaan yang dibubarkan karena kasus penghindaran pembayaran pajak. Berikut adalah risiko bagi keberlangsungan bisnis jika tidak taat pajak: Terkendala Perizinan Menghindari pembayaran pajak artinya tidak bisa mendapatkan Nomor Induk Berusaha (NIB) melalui sistem Online Single Submission (OSS). OSS atau Perizinan Online Terpadu adalah sistem yang disediakan pemerintah bagi pelaku usaha untuk memperoleh perizinan berusaha. Pasalnya, OSS sudah terintegrasi dengan data laporan pajak, sehingga bisnis yang tidak taat pajak akan tercatat oleh DJP yang akan mempersulit proses perizinan usaha. Dikenakan Denda Bagi usaha yang tidak melapor pembayaran pajak akan dikenakan denda sebesar Rp1.000.000, sesuai dengan jumlah Rp100.000 dikalikan 12 bulan masa pajak. Tak perlu khawatir, pembayaran denda saat ini cukup mudah. Anda hanya perlu mempersiapkan STP yang dikirim oleh DJP, lalu mengunjungi laman DJP online dan memasukkan NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak). Pembayaran dapat dilakukan secara mudah dengan metode e-billing. Sulit Mendapatkan Kepercayaan Konsumen Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) bagi pengusaha akan mempermudah proses kontrak dengan konsumen dan meningkatkan kredibilitas usaha. Selain itu, DJP memiliki data nama-nama usaha yang tidak taat pajak dan memiliki wewenang untuk mempublikasikannya sewaktu-waktu. Jika usaha anda tidak taat pajak, tentunya akan berisiko menurunkan reputasi usaha anda di mata konsumen. Konsumen akan berpaling kepada bisnis yang taat pajak karena pajak berkaitan dengan legalitas, tanggung jawab, dan komitmen pengusaha dalam menjalankan bisnisnya. Sanksi Blacklist Melalui pengawasan yang sistematis, DJP memiliki Daftar Sasaran Prioritas Panggilan Potensi (DSP3), sehingga Wajib Pajak Badan yang terus menerus menghindari pajak akan dikenakan sanksi penagihan, pencekalan, dan penyanderaan atau Gijzeling oleh DJP. Jika sudah terkena Gijzeling, Wajib Pajak Badan kemungkinan dikenakan asas ultimum remedium untuk melalui tahap penyidikan sampai persidangan, dan berpotensi masuk daftar hitam DJP. Tentunya akan sulit bagi pelaku usaha untuk mengembangkan bisnisnya jika mengabaikan risiko di atas. Padahal, ketaatan pajak memberikan berbagai manfaat sebagai berikut: Meningkatkan Kredibilitas Bisnis yang rutin melapor dan membayar pajak membuktikan adanya kesehatan atau stabilitas finansial didalamnya. Sementara itu, bisnis yang seringkali melakukan tax avoidance atau penghindaran pajak demi meningkatkan…. ABP Incubator 2022, [...], Artikel ini di ambil dari feed medium, untuk pengalaman baca yang lebih baik, silahkan kunjungi situ aslinya. IndonesiaIT - Software Developer Terbaik. Baca Selengkapnya.

Article Designer Culture To Build Product That People Love

Dibalik Kesederhanaan, ada Kekuatan dari Sebuah MVP.

Dibalik Kesederhanaan, ada Kekuatan dari Sebuah MVP. Suatu hari ada calon customer yang menghubungi nomor WhatsApp business saya. Calon customer tersebut bisa sampai ke nomor saya ternyata dibawa oleh sebuah sosial media bisnis yang saya bangun. Media sosial bisnis saya memang sudah ada sebelum adanya bisnis secara fisik. Waktu itu, yang saya pikirkan adalah "yang penting sampai dulu layanan saya". Benar saja, calon customer tersebut mengetahui layanan UMKM saya melalui media sosial tersebut. Hal yang ingin saya deliver adalah "bisnis tidak harus modal besar untuk branding di awal". Modal awal yang harus dimiliki adalah kemauan untuk menjalankan bisnis itu sendiri, bukan outlet megah, bukan banyaknya karyawan, bukan viralnya produk kita pada saat launching produk. Kemauan menjalankan bisnis dan bagaimana kita bisa menyampaikan layanan kita kepada calon customer. Cara paling sederhana yang bisa kita lakukan untuk menyampaikan layanan UMKM kita kepada calon pelanggan biasa disebut cara kita untuk membuat MVP (Minimum Viable Product). Contoh real untuk menggambarkan MVP adalah jika kita ingin membuat sebuah produk seperti alat untuk memudahkan dan mempercepat orang menempuh perjalanan dari satu tempat ke tempat lain, yang tadinya berjalan, agar lebih mudah dan cepat kita buat alat paling sederhana untuk mewujudkan tujuan itu. Kata kuncinya adalah "lebih mudah dan cepat". Kata kunci tersebut kita sebut juga value. Value yang ingin kita sampaikan kepada orang lain adalah dengan membuat alat paling sederhana yaitu skateboard. Setelah skateboard selesai dibuat dan terbukti value tadi benar-benar tersampaikan, maka kita ubah, kita evaluasi lalu kita perbaiki produk kita menjadi lebih baik lagi. Perbaikan dilakukan sambil bisnis kita tetap berjalan. Contoh skateboard tadi dapat kita adopsi untuk UMKM kita, ketika kita baru mau melangkah untuk membuat sebuah usaha, yang paling bisa kita lakukan adalah membuat MVP agar produk/jasa kita cepat tersampaikan kepada calon pelanggan. Dalam konteks startup biasanya MVP diwujudkan dengan sebuah media sosial yang mengarah pada WhatsApp bisnis kita yang tujuannya adalah agar calon customer dapat segera berkomunikasi atau bahkan berkonsultasi tentang produk kita, langsung dengan kita, setelah MVP pertama sudah bisa memenuhi value yang ingin kita deliver, barulah kita evaluasi lalu kita perbaiki menjadi website misalnya, atau bahkan aplikasi mobile dengan kecerdasan buatan didalamnya yang dapat dengan mudah di diinstall oleh customer kita. Sosial media yang pertama kali saya ceritakan di awal tadi, sekarang sudah saya tambahkan 1 MVP lagi, yaitu website bernama sewatanamanjogja.com Dibalik Kesederhanaan, ada Kekuatan dari Sebuah MVP. Judul ini saya pilih karena hal ini sudah benar-benar terbukti…. ABP Incubator 2022, [...], Artikel ini di ambil dari feed medium, untuk pengalaman baca yang lebih baik, silahkan kunjungi situ aslinya. IndonesiaIT - Software Developer Terbaik. Baca Selengkapnya.

Article Designer Culture To Build Product That People Love

Langkah Kecil Agar UMKM Kita Muncul di Mesin Pencari

Mesin pencari Google UMKM merupakan salah satu usaha yang dapat menyerap tenaga kerja sehingga dapat membantu negara menurunkan angka pengangguran. UMKM dengan peran pentingnya tersebut harus dikenalkan dengan penggunaan teknologi untuk mendulang keberlangsungan yang lebih pasti dengan terus menerima order baik jasa maupun produk. UMKM dapat bersaing di dunia digital agar memiliki prioritas tinggi untuk dipilih oleh calon customer. Teknologi bersama dengan bisnis yang dimiliki dapat saling bersinergi menciptakan cara pemasaran yang modern. Cara yang dapat meningkatkan kemungkinan calon konsumen untuk mengenal dan kemudian menggunakan produk UMKM kita. Pemasaran digital tidak dapat dijauhkan dari penggunaan internet untuk kebutuhan mencari barang atau jasa yang dibutuhkan. Cara yang paling umum digunakan oleh pengguna internet saat ini adalah mencari melalui mesin pencari populer seperti Google. Jika jutaan orang mencari melalui mesin pencari, artinya UMKM sebaiknya bisa masuk dalam orbit pencarian jutaan orang tersebut melalui mesin pencari yang sama, walaupun untuk bisa muncul di mesin pencari tidaklah mudah, tapi bisa. UMKM dapat masuk menjadi jawaban dalam pencarian Google, tanpa harus mempekerjakan staff IT khusus. Langkah-langkah kecil ini mungkin dapat menjadi tips untuk UMKM agar masuk dalam mesin pencari. Pertama adalah membuat sosial media seperti Instagram, youtube, ataupun tiktok. UMKM tidak harus memiliki website khusus untuk produk/jasa yang dimiliki jika UMKM tersebut masih tergolong baru. Sosial media adalah cara yang paling mudah dan gratis untuk dilakukan, karena lebih dari 50% pengguna internet Indonesia sudah bisa menggunakan sosial media. Mesin pencari biasanya akan mencari berdasarkan keyword yang diinputkan oleh calon konsumen kita maka dari itu nama sosial media bisnis kita pun dapat muncul dengan mudah di pencarian google asalkan konten yang ada di dalam sosial media bisnis secara konsisten di update. Langkah kedua yang sangat mungkin dilakukan adalah menulis, menulis disini berarti kegiatan untuk meningkatkan kemungkinan mesin pencari memiliki kecocokan antara keyword dengan tulisan kita. Kita dapat memanfaatkan penyedia blog gratis seperti blogspot, wordpress, maupun medium. Tulisan bisa berupa ulasan-ulasan tentang keunggulan produk maupun tips-tips lain yang berisi soft selling produk kita. Semakin banyak tulisan maka semakin besar pula kemungkinan UMKM kita dapat muncul di mesin pencari. Jika UMKM kita memang tidak ada tim khusus yang menulis, maka dapat bekerjasama dengan penyedia layanan media online. Konten pada sosial media dan blog dapat mendukung UMKM untuk pemasaran digital, namun selain itu UMKM juga dapat mencoba mendaftarkan produk/jasanya di marketplace-marketplace yang banyak digunakan oleh pembeli-pembeli online. Hal yang juga bisa dipasang pada iklan marketplace UMKM adalah copywriting yang…. ABP Incubator 2021, [...], Artikel ini di ambil dari feed medium, untuk pengalaman baca yang lebih baik, silahkan kunjungi situ aslinya. IndonesiaIT - Software Developer Terbaik. Baca Selengkapnya.


Recomended Event

Event Talk: IoT in Agriculture and Aquaculture Image

24

Jun 2020

Talk: IoT in Agriculture and Aquaculture

Event Time Icon Time : 09.30 - Selesai WIB
Event Location Icon Location : ABP Office [ Get Direction ]
Event Talk: Developing Skill As iOS Dev In News Department

30

Jun 2020

Talk: Developing Skill As iOS Dev In News Department

Event Time Icon Time : 09.30 - Selesai WIB
Event Location Icon Location : ABP Office [ Get Direction ]
Event Talk: Developing Skill As iOS Dev In News Department

15

Jul 2020

Talk: Membuat Startup Yang Berkelanjutan Meski Pandemi Covid-19 Sekalipun

Event Time Icon Time : 09.30 - Selesai WIB
Event Location Icon Location : ABP Office [ Get Direction ]
Event Talk: Sayur Buah Begairah

30

Jul 2020

Talk: Sayur Buah Begairah

Event Time Icon Time : 09.30 - Selesai WIB
Event Location Icon Location : ABP Office [ Get Direction ]